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研究洞察|新锐品牌的12种人格原型【汤臣杰逊品牌研究院】

2022-01-18 18:34:13

中国市场人口红利和流量红利正在消失,许多行业进入了存量博弈的阶段。存量博弈带来的一个最大后果就是价格血战,随着价格下行和成本的上升,许多企业的利润越来越薄。

 

但与此同时,我们也看到一个趋势:在各行各业中,品牌聚集度越来越高。头部品牌所在行业总量没有上升的情况下业绩却在持续攀升,这一切,是因为它们抓住了“人心红利”、“品牌红利”。

 

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中国中等收入人群规模已经有4亿,到2025年将出现5亿“新中产”。这一数量已经远远超过美国的总人口。对于他们来说,消费不仅仅是为了满足物质生活需求,还是一种对生活品质、精神愉悦的追求,一种自我人格的投射。

 

抓住主流人群的“心”,是品牌赢得主流市场话语权的关键。但是,品牌如何抓住“人心红利”是一个需要系统思考的问题。

 

故事人人爱听,如何让你的品牌成为像故事一样让消费者魂牵梦萦千方百计想要拥有的品牌?

 

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心理学家荣格说,每个人的心里都有一套感知原型概念的系统,这些原型意象拥有共通的本质,它们以神话元素在世界各地的形式或形象中出现,同时也是每个个人身上源自潜意识的产物。

 

如何开启人类潜意识里的欲望,并满足人们对这些原型意义的渴望,便是以神话原型打造深入人心品牌,并进而以科学化系统管理品牌的基本概念。

 

一个品牌若能和超级原型联想在一起,便能迅速传播,并具有长久的生命力。国内新锐品牌的迅速崛起,背后的各种品牌原型也已逐步显现。

 

01 品牌原型

-Tomson & Jason Brand Research Center

四类动机冲突和12种人格

 

基于荣格的原型理论,营销专家玛格丽特·马克和卡罗·S·皮尔森总结提炼出了一套系统的品牌原型工具,按四大类动机细分出12种人格:品牌原型工具 = 4类动机系统+12种人格系统。

 

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简单来说,人类动机可以分为两组冲突。

 

||归属认同VS自我实现||

 

我们都想要被人喜欢,想要归属于某个团体。同时我们又希望成为独立的个体,走出自己的路。这两种欲求都是深层的人性动机,却往相反的方向拉扯。

 

||稳定控制VS冒险征服||

 

我们渴望安全感,但时不时会受到企图心和征服欲的驱使,渴望走出舒适区。

 

生活就是在这四种冲突中不断寻找平衡,由此催生了12种品牌原型。

 

  • 自我实现:天真者、探险家和智者原型

  • 冒险征服:英雄、亡命之徒和魔法师原型

  • 归属认同:凡夫俗子、情人和小丑原型

  • 稳定控制:照顾者、创造者和统治者原型

 

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02 自我实现

-Tomson & Jason Brand Research Center

天真者、探险家和智者原型

 

从物质层面来看,新中产的崛起,消费者享受着前所未见的财富,然而许多人却找不到幸福,因为我们的意识状态并没有随着物质优势一起成长。

 

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就如何追求个人的命运而言,我们的选择很多,但能够帮助我们找到正确道路的路标却几乎一个也没有。这就是为什么能够提供自我实现指引的原型和原型故事,在今天会比过去都更加重要的缘故。

 

自我实现的三个主要原型便为这项渴望的满足提供了不同的策略。

 

-天真者

Tomson & Jason Brand Research Center

 

天真者就像可爱的小孩或睿智的神秘主义者,对生命的美好满怀惊叹,并且相信当下置身于幸福的可能。天真者的原型的允诺是,生命不是非得过得很辛苦不可,只要遵循一些简单的原则,你就可以随心所欲地做你自己,也可以在此时此地活出最棒的价值。

 

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奶酪博士就很符合天真者原型,让父母选择奶酪变得简单。

 

2021年,汤臣杰逊助力奶酪博士登顶品类TOP1,而我们所做的就是让消费者选奶酪更简单,让大家认识奶酪博士更简单。为此,我们为奶酪博士重新定位为奶酪博士专研0-6岁宝宝真奶酪,并与奶酪博士团队共同制定了CSCS奶酪分阶高钙系统,简单来说,跟着数字选就对了。

 

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现今的社会天真者意识可以从两个地方看出端倪,第一,现在的父母极渴望让自己的子女过完美无缺的生活;第二,大众兴起了对心灵和价值的关切,并视之为幸福人生的基础。

 

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在奶酪分阶高钙系统提出之后,奶酪博士先是联合弥鹿,通过一条短视频,借势圣诞节,从一个孩子的视角讲述了一个可爱小孩给妈妈准备圣诞礼物的温馨故事。当孩子捣鼓了半天还是搞砸了礼物的时候,字幕出现“抱抱是不需要准备的礼物”。这是天真者原型的典型方法:以某种可预期的方式将你从不完美的世界当中解救出来。

 

最近,奶酪博士又联合丁香医生签约作家陈然,,仍然是借助短视频的形式,通过日晒五小时、十全大骨汤、连跳一千下、吃完就睡觉、满汉全肉宴这5个成长的典型场景,粉碎成长谣言,提出“成长不该这么难”的口号,将奶酪博士的产品作为儿童成长的必备解决方案融入其中。

 

视频中,憨憨的奶酪博士IP形象更像一个睿智的神秘主义者,而这已经是天真者原型更高的级别。消费者会将奶酪博士的天真者原型与简单的乐趣、基本的价值,以及某种健全的生活联想在一块儿。

 

-探险家

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探险家主动向外寻求一个更好的世界。探险家所经历的旅程是内在的同时也是外在的,他们的探求动力来自于深切地渴望在外在世界中找到与他们的内在需求、偏好和期待相呼应的东西。

 

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一项产品或服务若成功统合了探险家的原型,它便会在探险家的旅程中充当某种有用的道具,而这也是它建立品牌忠诚度的方式。从实际的旅程到比较抽象的旅程,探险家类型的品牌都能够发挥这样的作用。

 

新锐护肤品牌PMPM源自法语“Pour le Monde”,意为“去往世界,探索世界”。PMPM成立后,以创始人探索世界的故事嫁接到品牌理念上,让PMPM的产品充满了旅行元素。

 

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PMPM每次推出不仅展现了来自世界各地的天然原材料与富有能量的自然成分相结合,更是向大众呈现奇妙的世界探索之旅,让消费者亦能在当下看到远方,实现心中“世界旅行”的梦想。

 

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在包装方面,基于电商业态,消费者接触产品的第一环节是“开箱”体验,PMPM不仅把快递箱改造设计成旅行箱模样,还在每个旅行箱中放入一份纪念品——冰箱贴和明信片。不同系列产品的外包装和内附的冰箱贴和明信片也会更换。

 

2021年5月,品牌一周年之际, PMPM探索布列塔尼海岸,带来全新升级的品牌视觉和新系列产品,并以“没有到不了的远方”为主题推出品牌活动。

 

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在包括抖音等平台做了一场特别的直播,不卖货,而是直播9000公里外的布列塔尼海岸的日出和日落,这能让消费者对品牌有更加切身的感受,通过独特方式打造品牌记忆点、强化消费者对品牌的认知。

 

所以,探险家人格其实本身是PMPM自己灵魂的碎片。

 

-智者

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对于智者,他们相信人类有能力学习与成长,并藉此创造一个更美好的世界。在这个过程中,他们希望能自由独立地思考和主张自己的想法。

 

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典型的智者形象容易让人联想到封神演义中的姜子牙,霍格沃茨魔法学院的校长邓布利多等智慧老人。然而,网际网络的发展为现代智者品牌提供了一个十分有效的工具,智者原型在营销角色上则有了改造的机会。

 

例如醉鹅娘,鉴于葡萄酒语言本身晦涩难懂,比如土壤、气候、湿度等等,听起来就枯燥无味,醉鹅娘创始人为此出版了一本《推开红酒的门》,让红酒小白有一本红酒入门的通俗科普读物,极大地降低了消费红酒的知识门槛。

 

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此外醉鹅娘创始人还用简单、精炼的语言总结了如何点酒、买酒、侍酒、品酒以及掌握文化谈资的速成方法论。并且通过布局从微博再到B站、抖音、知乎全域媒体生态,向消费者输出比如红酒日常、红酒客厅、Winpro等红酒干货知识。

 

其中,红酒日常主要是识酒,聚焦于多元化场景趣味搞笑;红酒客厅则是品酒,多人化大乱斗品鉴;Winpro从深度到广度讲解酒文化。

 

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如果说,趣味专业的内容,成就醉鹅娘的智者魅力,而多内容多平台矩阵,则是增强了智者品牌的影响力和知名度,占领“认知高地”。

 

03 冒险征服

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英雄、亡命之徒和魔法师原型

 

我们很少会把英雄、亡命之徒、魔法师相提并论,但他们其实是系出同原的重要原型。在经典的文学及电影作品中,这些人多半是天不怕地不怕的狠角色,他们不但了解自己所掌握的特殊权力,更会为了改变现状而以身涉险。

 

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这些原型会引发他们对安全、结构与保障等需求的内在冲突,因而有助于他们建立卓越的品质,并勇于冒险与改变。这些原型都很有魅力,而且他们很注重消费者的态度与行为,出发点也不仅是一己的志向,更是为了改变世界。

 

因此,这些品牌原型便成了那些对于一时一地有深远影响的产品与服务认同的对象。

 

-英雄

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一切似乎都无可挽回了,但这个时候英雄出现了,骑马越过山头,拯救了大家。同样的故事有无数种变化,但每个故事中的英雄最终都会战胜邪恶、逆境,或是艰巨的挑战,并藉此鼓舞所有的人。

 

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类似的状况就好比当下国内的积木市场,本土品牌大多以低价、模仿为主,缺乏创新能力和品牌影响力,消费者心智依旧被乐高占领。直到中国积木布鲁可的出现,才算是找到了中国积木品牌自己的出路。

 

日前,布鲁可积木在上海中共一大会址报告厅隆重召开品牌战略及红色文创新品发布会。

 

此次发布会是布鲁可积木面世六年,实现中国销量领先之后,升级“中国积木原创品牌”战略,明确以“中国原创积木体系、中国主题、中国玩法,用科技拼搭中国之美”为战略核心后的首次亮相,会上同时发布以“一大文创”联名产品为首的众多中国主题新品。

 

以“中华英雄”为题材的原创动画IP《布鲁可英雄无限》首度亮相,这是继布鲁可小队IP后,布鲁可面向更高年龄段用户所打造的全新系列内容。

 

随着布鲁可的品牌战略升级为“中国积木原创品牌”,定位调整后,目标人群扩展到全年龄层,目标受众的变化,势必引发品牌视觉沟通体系的变化。

 

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汤臣杰逊选取布鲁可最具有代表的基础型-双圆型,以中国纹路的塑造手法,融合榫卯的结构形态-四方延展错位联结, 强化积木的堆叠属性。在凸显完整形态的基础上,搭配品牌色红色,让东方文化与东方美感贯穿品牌整体。

 

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我们相信,无论未来格局如何,可以肯定的是,在布鲁可的摇旗出击之下,国产积木行业飞速发展的时代已经不远了。

 

-魔法师

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魔法师最基本的条件是渴望发掘事物运作的基本定律,并把这些原则用来实现心中的想法。魔术师品牌强调改变现实的神奇瞬间,更相信梦想成真的力量。只要是能制造“神奇瞬间”的东西都可以算是魔法师品牌。

 

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例如,在形形色色的咖啡品牌中,圆上咖啡引起了我们的注意,其产品均以“金木水火土”五行元素命名,将咖啡这种舶来品与中国传统元素相结合。而且区别于传统咖啡现磨、手冲的方式,品牌选择用小罐子的即溶咖啡进行特调,着实思路清奇。

 

圆上咖啡取“五行”为品牌最核心的概念。五行学说,被视为古代朴素唯物主义哲学的核心。“五行”指向的意义:“金”投射于包装设计,它敛聚丰饶;“木”,象征着咖啡使用的每一颗豆,都是源于4000英尺的100%纯正阿拉比卡豆种;

 

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“水”,指向了培育出净度极佳咖啡豆的22度湿润环境;“火”,表露着大厂冷炼工艺“不破不立”的决心;“土”,则借鉴融合了时下最新颖的咖啡饮用方式:一杯好咖啡,可以链接多种食材搭配风味。

 

除了用传统五行演绎咖啡魔法,在成立不久,圆上咖啡便发起“圆上梦游ing”活动,制造“神奇瞬间”。

 

品牌联合上海、北京、深圳、成都、南京、杭州、天津等7大咖啡重度消费城市的超200家独立精品咖啡店,向消费者赠送梦游驾照,以收集纪念章的形式,鼓励大家到门店打卡领取咖啡特调饮品。

 

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咖啡可以给人带来清醒,但圆上以“梦游ing”为活动命名,也体现了品牌希望能为消费者带来沉浸式的神奇咖啡体验的愿望。

 

04 归属认同

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凡夫俗子、情人和弄臣原型

 

不可否认的是,自古以来,人类对于接触、互动与归属的渴望始终都很强烈。有三种原型可以提供有用的模式和结构,以帮助我们实现这方面的需求。

 

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凡夫俗子有助于引发行为与看法,使我们能完全融入群体;情人使我们成为有吸引力的人,同时也有助我们建立情感与身体上的亲密关系;弄臣教我们要放轻松、活在当下、尽情地与人交往,不要担心别人怎么想。

 

-凡夫俗子

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凡夫俗子所展现的就是身为普通人,和其他人没什么两样的特质,但正因如此,平凡普通就是他最大的特质。

 

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这种原型的品牌完全不需要故弄玄虚,因为凡夫俗子品牌差不多都具有朴实无华的特性,看起来也很实在;凡夫俗子品牌因为平实普适的特性更容易融入多数人的生活,品牌本身能够产生强烈的归属感。

 

“出道即红”的饮料品牌好望水就具有这种原型特征。正所谓“民以食为天”,好望水的切入口正是消费者日常饮食中的烧烤火锅重油类型的餐饮场景。

 

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在提炼出“解辣,解腻,消食”几个针对这些餐饮场景的消费关键词之后,好望水上线了第一款产品“望山楂”。望山楂凭借0添加、纯天然的熬制工艺,成功俘获消费者的心,成为了网红饮品。很多连锁餐饮店的老板都主动问产品的采购,并进行复购。

 

在此后新品的产品上,品牌通过饮料的名字,和一些场景做了一些捆绑,以更好地融入普通人的生活场景当中。比如,望桃花,是女生下午茶的场景;望杏福是婚庆场景;望梅好是欢聚场景。

 

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品牌将望桃花和露营场景结合,在小红书内容上做一些投放,会和露营品牌、博主合作。刚好今年露营的内容很火,关于露营的内容在平台上都自带流量。

 

针对望杏福顺势做了一些赞助草坪婚礼的活动,发起了“杏福计划”,见证100场婚礼的杏福瞬间,加强消费者的场景认知,这些内容也会被二次传播。

 

好望水非常注重从情感上维系与消费者的关系,例如,品牌会讲“因为怀念小时候奶奶给我煮的山楂水,后来我们做了望山楂。”

 

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此外,和B站导演小策的合作赋予产品非常好的故事和情感,让消费者面对产品的时候,不再是一个冷冰冰没有情感的物体,而是幸福,心酸,成功的,孤独的,五味俱全的情感。

 

-情人

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情人原型掌管各种人类情爱,从父母之爱、朋友之爱到柏拉图式的精神之爱,但最重要的还是浪漫的情爱。

 

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情人品牌常见于化妆品、珠宝、时尚和旅游业。任何暗示将带来美丽和性感吸引力的品牌,就是情人品牌。

 

有一个品牌从命名上就非常具有情人色彩,它就是国货男士专业理容品牌dearBOYfriend亲爱男友。

 

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「亲爱男友」坚持界定「BOY」的边界不是年龄,而是更自信、更勇敢、更自由、不油腻的状态。「BOY」是疲惫生活里怀揣英雄梦想的人,是十年饮冰热血难凉的人,是每个尚未佩妥剑也纵身入江湖的人。「BOY」是不盲从、不跟从、不听从,是不断的探索自我与外部世界,是帅气率性不油腻去生活。

 

「亲爱男友」最具代表性的爆款产品——飞行员系列香水。根据市场情报数据,在男士香水品类中,飞行员香水进入了2021年Q1销售TOP8,仅次于其他国外奢侈品大牌香水,成为国货男士香水品类第一。

 

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这款香水打造清爽自然、阳光又不失沉稳的男性香,展现亚洲男性独有的「BOY」魅力,帮助每一位男士从外到内展现自信、帅气、不油腻的「BOY」吸引力的同时满足女士对飞行员魅力的向往。

 

-弄臣

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弄臣原型包括小丑、魔术师和任何喜欢作弄人或耍花招的人。自得其乐当然可以,但弄臣却邀请大家一起同乐。弄臣享受人生或是与人互动都只是单纯地为了享乐而享乐。

 

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越是正经的文化里,弄臣原型越有可能成为一个更好的品牌认同,因为几乎我们每个人都渴求着更多的乐趣。

 

家清行业新锐品牌半懒的调性就很符合弄臣原型的特征,品牌整体视觉形象传达出的是“轻松、个性、包容、新奇”的品牌调性,而这是基于“偶尔偷偷懒,也要好好生活”的品牌核心主张所最终体现出的年轻大众女性群体的“随意精致”。

 

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为了形象地表现不同场景中消费者可能的生活画面,半懒为此设计了一个插画人物形象应用于不同的产品线作为品牌的统一识别符号。

 

包装插画中这个长发少女,有一个微胖的身材,在不同的场景中伸展出不同的慵懒动作,虽然微胖,但动作看上去非常灵活,曼妙地展示出半懒随意精致的品牌形象,这个形象代表了半懒女性群体品牌联想中的视觉形象。

 

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更为重要的是,半懒黑科技加持研发出来的厕清等产品,简直就是将消费者从家庭清洁的魔咒中解放出来的偷懒神器。

 

例如,被称为“马桶清道夫”懒人神器双色双效洁厕灵,只需一颗随手一丢进去,1s就开始咕噜咕噜的冒泡泡,分解尿渍污垢,根本不用拿刷子来回刷!当消费者懒得刷马桶,放颗半懒洁厕灵,躺在沙发上刷抖音,马桶自动变干净。

 

05 稳定控制

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照顾者、创造者和统治者原型

 

人类对安全与秩序的渴望,容易将这些欲望与照顾者、创造者和统治者原型连上关系。

 

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照顾者对人性的脆弱有高度的认知,比较少关心自己,总是致力于解决别人的问题;创造者创作了一首诗、一支曲子、一幅画或一件产品,从中发挥控制力;统治者要掌控情势,让人生尽量可以预期、安稳。他们都会在看似稳定的环境中得到满足。

 

-照顾者

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照顾者是一个利他主义者,受到热情、慷慨和助人的欲望所推动。了解照顾者的复杂性,并且了解我们与照顾者的关系,对于在品牌传播时充分深入这个原型是十分必要的工作。

 

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仍然以家清品牌为例,这个品类除了有半懒这样的弄臣品牌,也有KOJA这样的照顾者品牌。

 

事实上,家清行业整体已经从解决基本需求的家清1.0转变为关注美好生活品质体验的家清2.0。在此背景下,汤臣杰逊为KOJA打造了全新品牌视觉系统很好地传达出品牌的价值理念“有分寸的秩序设计,践行生活每份讲究”,这很符合照顾者的原型。

 

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我们站在人与居家环境关系的角度,重塑家庭环境清洁整理的概念,以更专业细分的产品研发设计,匹配用户每一份生活追求和讲究。

 

结合KOJA细分到每一处生活场景的产品,重塑了人与空间的关系,提供一套可借鉴可检验的标准秩序。

 

为此,我们发起了KOJA家清计划,基于KOJA的秩序理念,结合人与空间的关系,以人为起点,整理产品秩序,将KOJA的家清产品分为三个系列:

 

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以此满足消费者简约、高级、精致的审美趋势,让KOJA成为真正意义的家清生活品牌,消费者生活的照顾者。

 

-创造者

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创造原型的最高境界能促成真正的创新和美丽,最低的层次是为不负责任和自我沉溺找借口。创造者通常都受不了次级、大量制造的商品,以及缺乏想象力和品质的服务人员。因此,购买行为变成创造者展现个人品味和价值的方法。

 

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我们受到创造者原型的吸引,部分是因为想藉由我们所创造的东西来证明我们自己。

 

例如,在近两年风起的低度酒赛道,虽然有青梅酒、各种口味的果酒、预调鸡尾酒、或是新式葡萄酒等符合人们既定认知的低度酒品类,但最近却有一个品牌以白酒杀入低度酒市场,这或许可以看作是品牌对低度酒概念的一次创造和重塑。

 

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低度气泡白酒品牌「晓醉」正在做这样的尝试——晓醉以泸州产区浓香型白酒为基底,主打3度左右的0糖、0脂的气泡酒饮,改变了传统白酒度数高、口感烈的特性,在去除浓重酒气的同时,保留了白酒丰富的口感层次,带来低酒精饮料中少有的多层次味蕾体验。

 

口味方面,晓醉首批推出的是沐春白桃、初夏明橘、清甜黄瓜、多肉杨梅四个风味。清新的口味消弥了饮酒小白们对白酒“辣喉感”的担忧,也更便于消费者体会白酒层次丰富的口感。

 

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晓醉希望尽可能地保留白酒令人愉悦的风味特征,比如饱满的口感和丰富的味觉层次,只去除掉大部分人较难接受的过于浓烈的酒气。

 

在产品背后,晓醉的研发团队显得比较突出——德国德之馨实验室、江南大学,以及品牌自己的研发团队,这样的配置对于低度酒行业来说,并不多见。或许这是品牌以创造者原型杀入低度酒市场的底气所在。

 

-统治者

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统治者知道,避免混乱的最好方法就是取得控制权。天真者认为别人会保护他们,统治者并没有这样的信念。因此取得并保持权力,就是最重要的动机。

 

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在新锐品牌案例中,虽然可能还没有成长出让人一眼就能识别的统治者品牌,但是有部分品牌通过全品类布局,庞大的私域渠道矩阵已经初露统治者的特征,例如薄荷健康。

 

薄荷健康转型消费品品牌的时间并不是太长,因此也可以算是一个新锐品牌。在健康消费市场,薄荷健康展开了健康+品类大拓展布局,并依据品牌星系战略开展多品牌管理。

 

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作为薄荷健康的行星系统,包括功效型定位的“薄荷之心”、健康零食定位的“薄荷上选”、健康速食定位的“薄荷有料”,以及主打儿童营养的“薄荷之森”四大健康食品行星品牌。

 

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在布局了代餐产品、轻卡零食、功能性食品等产品线后,作为中式养生重要一环,新茶饮,成为薄荷健康2021年上线卫星品牌的一个重点领域。

 

而品牌恒星就是十余年来所积累的以食物数据库为基础的“健康+”品牌资产,凭借“健康+”的品牌形象,薄荷健康得以顺利渗透食品饮料各细分类目,围绕“健康数据+健康内容+健康产品”的路径打造业务闭环。

 

此外,强大的私域用户基数成就了薄荷健康成为中国最大的健康食品DTC品牌,统治者形象已逐步成型。

 

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最后,很遗憾,在我们现有研究的案例中暂时未发现亡命之徒原型品牌,在国外此类品牌以苹果、哈雷戴维森等为代表,狂野傲慢、特立独行、“逍遥法外”是他们的典型特征。

 

但不论如何,品牌原型理论本质上提供的是一套品牌意义管理系统,通过典型人格赋予消费者感知品牌的意义,进而产生身份的认同。

 

国货新锐品牌或许并没有有意识地去塑造某个原型,但出于人类集体无意识系统的作用,都会在消费者心智中呈现出不同的人格特征。所以,当品牌掌握了这套方法论,或许能够有意识地塑造品牌希望成为的形象而收获更多的“人心红利”。

 

资料参考:

1.《很久很久以前——以神话原型打造深植人心的品牌》——玛格丽特·马克,卡罗·S·皮尔森

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